2025年09月旭益員工課程專業服務與顧客滿意關鍵技巧

旭益汽車深知人才是企業成功的關鍵，我們每年持續投入百萬經費，進行系統化人才培訓，並長期通過勞動部 TTQS 人才發展品質管理系統認證，結合 TTQS 以計畫 Plan、設計 Design、執行 Do、查核 Review、成果 Outcome 等五大面向為基礎，打造完整的旭益汽車人才發展架構。旭益更是業界唯一設立「旭益育成中心」的汽車服務品牌，透過旭益人DNA 的傳承，凝聚全體同仁的專業思維，持續落實品牌永續經營理念。

課程大綱

．員工彼此之間的相互激勵：培養團隊正向互動，打造合作共榮的工作氛圍。

．面對問題決不拖延：提升問題處理敏捷度，避免影響顧客體驗。

．透過與他人合作完成任務：強化跨部門協作，讓工作效率最大化。

．效率提升的金科玉律：學習高效工作法則，縮短服務流程、提升顧客滿意度。