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A：出貨後會有電子信件通知您發貨訊息，或是您可以在本站「會員中心」的「訂單查詢」功能，查詢商品出貨狀態，只要您購買超過新台幣999元，國內本島統一免運費，離島及偏遠地區、鋁圈、輪胎費用另計。
A：部分特殊商品 (如改裝品)須較多工作天數備貨，故有些商品將延遲發貨，其他商品則於7天內送達。
A：下單成功後約2-7個工作天會到貨。目前無法指定到貨時間，物流公司送貨前會電話與您約定時間，直接告知物流司機你方便的收貨時間即可。
A：您享有商品到貨後次日起七天猶豫期 (鑑賞期)的權益，收到商品後，若商品缺件或與訂單不符、破損、瑕疵，您可以至會員中心申請退貨。
※請留意！鑑賞期非試用期※
您所退回的商品必須恢復原狀才可退貨 (須恢復至商品到貨時的原始狀態)，
退貨前請確保仍保有完整包裝 (包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
提醒您~原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除恢復原狀所必要的費用。
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(1) 一般商品如有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的情況，需於七日內辦理退換貨事宜。欲退換之商品必須為全新狀態且完整包裝，其中包含主機、附件、內外包裝、隨機文件 (保證書)、贈品 (發票、摸彩券)等，缺一不可。切勿於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，保持其完整性，若原廠包裝損毀導致無法予原廠商退貨，損壞費用將於退款中扣抵。
(2) 消耗性商品及需要安裝的商品 (如輪胎、車用電池等)，由於商品屬性特殊，於安裝前請事先作確認，否則一旦安裝恕不退貨，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。如發生商品相關爭議，需送回製造廠商鑑定，待收到鑑定報告書後，依鑑定報告內容作後續處理。
(3) 著作權相關之商品 (如衛星導航更新圖資、雷達測速器更新軟體等)，若已拆封安裝後，則無法接受退換貨，請在拆封前決定是否要購買。
A：在【旭益購物網】訂購商品，商品主體、配件及贈品之維修保固以原廠規定為主，若所訂購的商品，日後有任何問題，請至本站聯繫線上客服或撥打客服專線0800-333-555，將有專人替您服務。
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