會員常見問題
目前新申辦會員將不再提供會員實體卡，請您綁定LINE會員使用電子會員卡(旭益LINE i車卡)。
綁定流程請見 https://www.secar.com.tw/news/item/3100.html
綁定旭益Line會員 ♥ 輕鬆享好康
會員點數可以在實體門市及官網消費累積。消費滿400元可累積1點，1點可折抵1元。目前僅可在實體門市折抵使用。
請攜帶會員卡(或出示旭益Line i 車卡畫面)及本人身份證件至門市即可使用！
可以，若申辦會員資料沒有問題，當日消費即可開始累積點數。
點數入帳後即可折抵；如有點數2倍送等其他行銷活動，當日會先入帳該筆消費金額(1倍)所贈送的點數，剩餘點數於隔日才會入帳。
建議加入官方LINE綁定會員，即可在會員中心查詢會員點數。也可以洽詢門市人員或撥打免費客服專線0800-333-555皆可查詢會員點數紀錄。(免費專線服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
您可以線上綁定LINE會員，註冊旭益LINE i車卡。登入會員帳號後即可至會員中心，更改您的基本資訊。目前可異動資料:姓名、職業、信箱、密碼、地址。
如需要更改生日、手機門號（帳號）、車牌，請填寫線上表單或撥打免費客服專線0800-333-555，將有專員協助您處理。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
每年9/30前累積的紅利點數將在同年12/31歸零，敬請把握時間兌換使用，避免權益受損。
消費累計達會員等級門檻即可升級，且會員等級升級後為永久不降階。會員資格跟隨所屬車牌消費紀錄每日更新。會員等級詳情。
本公司依「個人資料保護法」相關規定，蒐集、處理及利用您於會員網站登錄、留存之個人資料，並妥善加以保管。非經您的同意或依法令之規定，本公司絕不對外揭露。
1. 若您的手機未收到簡訊驗證碼，可先參考以下做法：
*請至通訊良好的地方操作，或等待三分鐘後重新發送驗證碼，有時候可能是訊號不良的問題
*確認手機內存空間，若內存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼
*或聯絡電信業者關閉「阻擋廣告簡訊」功能
*確認您的手機是否有安裝「攔截APP」（例如：whoscall）或者開啟「手機勿擾模式」，導致簡訊接收失敗。
2. 若您未收到第二階段E-mail驗證信
首先，請您至會員中心查看輸入的E-mail是否正確(英文/數字/有無多空白格)，並重新更改信箱，等待重新寄送。
若上述已嘗試過仍無法收到驗證簡訊/E-mail，可填寫線上表單或撥打免費專線0800-333-555，將由專人幫您進行處理查詢驗證碼。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
1. 如您已於2019/12/16-2020/5/13曾綁定註冊過LINE會員是贈送「全家50元禮物卡」，故不再贈送50元購物金。您可以詢問門市人員綁定日期，或撥打免費客服0800-333-555諮詢。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
2. 您曾經於旭益官網註冊會員，但沒有連動LINE綁定。您可先加入旭益汽車官方LINE好友，登入會員帳號(手機號碼)後，至會員中心查看帳號(手機號碼)旁是否已有與LINE帳號綁定。如顯示「綁定LINE登入」請點擊該連結，即可綁定LINE，綁定禮就會成功入帳囉！
因為有其他家人/朋友註冊會員時，與您綁定同一卡號／手機。可以將會員卡號分別註冊，即可避免此情況。
如需更改會員資訊，請填寫線上表單或撥打0800-333-555，將有客服人員協助你。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
生日禮券會依照會員等級有不同的發放規範。首先您可至LINE會員後台，查詢您的會員等級。會員生日禮發放資格詳情。
如您符合贈送會員生日禮資格，會於生日月月初時收到訊息通知，您可至旭益LINE i車卡>電子禮券>查詢是否有收到生日禮。
實體會員卡遺失無須掛失，您可以使用手機號碼，綁定LINE會員升級為電子會員卡(旭益LINE i車卡)，如有遇到會員註冊資料有誤，您可以至填寫線上表單或是來電0800-333-555，提供姓名、手機、車牌，以便客服協助查詢處理。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
因目前旭益汽車註冊會員不再提供實體卡，您可以使用手機號碼，綁定LINE會員升級為電子會員卡取代實體卡（旭益LINE i車卡）。綁定完成後，點數仍可以繼續累積、折抵，透過線上會員中心可查詢目前剩餘的點數。如有任何綁定問題，可填寫線上表單諮詢，或撥打免費客服專線0800-333-555，將有專人協助。(服務時間週一至週五 9:00-18:00，國定例假日暫停服務)
您可以和家人、好友一起使用會員累積點數。但為避免您的會員點數、生日禮券、優惠券等被家人或朋友使用，仍會建議您與親友各別綁定會員，保障自身會員權益。
